Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm với chính sách bảo hành rõ ràng, nhanh chóng và minh bạch. 

1. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:  

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.  

- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không phải do tác động của người sử dụng.  

- Tem bảo hành và số serial (nếu có) còn nguyên vẹn, không bị rách, sửa đổi hoặc mờ.  

- Phiếu bảo hành (hoặc hóa đơn mua hàng) còn đầy đủ và chính xác thông tin.  

2. Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:  

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn.  

- Tác động vật lý: rơi vỡ, biến dạng, trầy xước, hoặc bị vào nước.  

- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, hoặc côn trùng xâm nhập.  

- Tự ý tháo rời hoặc sửa chữa sản phẩm bởi bên thứ ba không được ủy quyền.  

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. 

3. Thời gian bảo hành

- Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.  

- Đối với sản phẩm được đổi mới, thời gian bảo hành tiếp tục được tính theo thời hạn bảo hành ban đầu. 

4. Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ:

- Gọi đến Hotline: 0963.688.259 hoặc gửi email đến "trancongdienadv@gmail.com" để thông báo sự cố.  

- Cung cấp thông tin về sản phẩm (tên, mã sản phẩm, số serial) và mô tả lỗi chi tiết.  

Bước 2: Kiểm tra và xác nhận 

- Đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành gần nhất hoặc gửi qua đường bưu điện.  

- Chúng tôi sẽ kiểm tra, xác nhận lỗi và đưa ra phương án xử lý sản phẩm trong vòng 1-2 ngày làm việc.  

Bước 3: Xử lý

- Sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm nếu lỗi do nhà sản xuất.  

- Đối với sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp sửa chữa với chi phí hợp lý.  
- Trả bảo hành sản phẩm trong thời gian sớm nhất tới tay khách hàng.

5. Chính sách đổi mới

- Đổi mới trong 24 giờ: Áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.  

- Điều kiện đổi mới: Sản phẩm còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và không có dấu hiệu sử dụng sai cách.  

6. Địa điểm bảo hành

Khách hàng có thể gửi sản phẩm đến các địa điểm sau:  

- Trung tâm bảo hành chính:

   Địa chỉ: Số 3 ngõ 543 nguyễn trãi Thanh Xuân Nam thanh Xuân Hà Nội, Hanoi, Vietnam
   Hotline: 0976.496.142

- Thông qua đối tác vận chuyển:Vui lòng liên hệ để được hướng dẫn chi tiết.  

7. Lưu ý quan trọng

- Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.  

- Hãy giữ lại phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để đảm bảo quyền lợi bảo hành.  

- Chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng luôn đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.  

TRẦN DIỆN COMPUTER - Mang đến sự yên tâm tuyệt đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi hàng đầu!  

📞 Hotline: 0976.496.142

📩 Email: trancongdienadv@gmail.com

📍   Địa chỉ:Số 3 ngõ 543 nguyễn trãi Thanh Xuân Nam thanh Xuân Hà Nội, Hanoi, Vietnam

🌐 Website: https://trandienpc.com/